Uvjeti korištenja i pravne informacije

Ključne točke:

• Vlasnik stranice: VISION COMPLIANCE d.o.o., OIB: 82941998009
• Sadržaj je informativan i NE predstavlja pravni ili stručni savjet
• Sva autorska prava pripadaju Vision Compliance d.o.o.
• Mjerodavno pravo: Republika Hrvatska
• Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu
• Za profesionalni savjet kontaktirajte nas na: contact@visioncompliance.eu

A.1. Podaci o tvrtki

A.3. Kontakt podaci

A.4. Nadležna tijela i profesionalne organizacije

S obzirom na prirodu naše djelatnosti (savjetovanje), VISION COMPLIANCE d.o.o. nije pod izravnim nadzorom specifičnog strukovnog regulatornog tijela. Međutim, pridržavamo se svih primjenjivih propisa Republike Hrvatske i Europske unije, uključujući:

• Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) – nadzorno tijelo: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Zakon o elektroničkoj trgovini – nadzorno tijelo: Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja
• Zakon o trgovačkim društvima – registarski sud: Trgovački sud u Zagrebu
• Porezne propise – nadzorno tijelo: Porezna uprava

A.5. Odgovornost za sadržaj

Sukladno članku 16. Zakona o elektroničkoj trgovini, kao davatelj usluga informacijskog društva odgovorni smo za vlastiti sadržaj objavljen na ovoj web stranici. Ulažemo razumne napore kako bismo osigurali točnost i ažurnost informacija, no ne možemo jamčiti njihovu potpunu točnost. Za vanjske poveznice, vidjeti odjeljak B.11.

B.1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Ovi Uvjeti korištenja ('Uvjeti') uređuju vaše korištenje web stranice visioncompliance.eu ('Web stranica') i svih poddomena koje održava VISION COMPLIANCE d.o.o. ('mi', 'nas', 'naš'). Pristupanjem Web stranici ili njezinim korištenjem potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali biti obvezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo vas da ne koristite Web stranicu.

B.2. Definicije

Za potrebe ovih Uvjeta, sljedeći pojmovi imaju značenje kako je navedeno:

• 'Korisnik' ili 'Vi' – svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa Web stranici ili je koristi
• 'Sadržaj' – svi tekstovi, slike, grafike, logotipi, ikone, audio i video materijali, softver i drugi materijali objavljeni na Web stranici
• 'Usluge' – savjetodavne usluge koje VISION COMPLIANCE d.o.o. pruža klijentima
• 'Korisnički sadržaj' – svi materijali koje korisnici dostave putem kontakt obrazaca, e-pošte ili drugih kanala
• 'Treće strane' – bilo koja fizička ili pravna osoba koja nije VISION COMPLIANCE d.o.o. ili Korisnik

B.3. Područje primjene

Ovi Uvjeti primjenjuju se na:

• Web stranicu visioncompliance.eu i sve njezine podstranice
• Sav Sadržaj objavljen na Web stranici
• Sve funkcionalnosti Web stranice (kontakt obrasci, newsletter prijava, blog, resursi)
• Svu komunikaciju putem Web stranice

Ovi Uvjeti NE uređuju pružanje naših savjetodavnih Usluga, koje su predmet zasebnih ugovora s klijentima.

B.4. Opis usluga prikazanih na web stranici

Na Web stranici prikazujemo informacije o savjetodavnim uslugama koje nudimo u područjima EU usklađenosti, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Zaštita podataka i GDPR usklađenost
• Kibernetička sigurnost i NIS2 direktiva
• EU AI Act usklađenost
• Financijska usklađenost (DORA, MiFID II, AML)
• Regulatorno savjetovanje
• Odgovor na incidente
• Obuka i podizanje svijesti
• Upravljanje rizicima dobavljača

Informacije o uslugama na Web stranici su informativne prirode i ne predstavljaju obvezujuću ponudu. Za konkretne ponude i uvjete, kontaktirajte nas.

B.5. Dopušteno korištenje

Smijete koristiti Web stranicu u sljedeće svrhe:

• Pregledavanje i čitanje Sadržaja za osobne, nekomercijalne svrhe
• Preuzimanje materijala označenih za preuzimanje za osobnu upotrebu
• Slanje upita putem kontakt obrazaca
• Prijavu na newsletter (uz vašu privolu)
• Dijeljenje poveznica na Sadržaj putem društvenih mreža uz navođenje izvora

B.6. Zabranjene radnje

Izričito je zabranjeno:

• Kopiranje, reproduciranje, distribuiranje ili javno prikazivanje Sadržaja bez pisanog odobrenja
• Korištenje Sadržaja u komercijalne svrhe bez licence
• Uklanjanje oznaka autorskih prava, zaštitnih znakova ili drugih vlasničkih oznaka
• Pokušaj neovlaštenog pristupa bilo kojem dijelu Web stranice, poslužitelja ili povezanih sustava
• Korištenje automatiziranih alata za prikupljanje podataka (scraping, crawling) osim standardnih tražilica
• Slanje ili prijenos zlonamjernog koda, virusa ili drugog štetnog softvera
• Ometanje ili pokušaj ometanja rada Web stranice ili poslužitelja
• Korištenje Web stranice za nezakonite aktivnosti ili u svrhe koje krše prava trećih osoba
• Lažno predstavljanje ili stvaranje lažnog dojma povezanosti s VISION COMPLIANCE d.o.o.
• Prikupljanje osobnih podataka drugih korisnika bez njihove privole

B.7. Intelektualno vlasništvo

B.7.1. Autorska prava

Sav Sadržaj na Web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na tekstove, članke, vodiče, grafike, logotipe, ikone, slike, audio i video materijale, softver, dizajn i raspored stranice, zaštićen je autorskim pravima sukladno Zakonu o autorskom pravu i srodnim pravima (NN 167/03, 79/07, 80/11, 125/11, 141/13, 127/14, 62/17, 96/18) i međunarodnim ugovorima o autorskom pravu.

Nositelj autorskih prava je VISION COMPLIANCE d.o.o. ili treće strane koje su nam dale licencu za korištenje. Sva prava pridržana.

B.7.2. Zaštitni znakovi

Naziv 'VISION COMPLIANCE', logotip i svi povezani zaštitni znakovi, znakovi usluga i trgovački nazivi vlasništvo su VISION COMPLIANCE d.o.o. ili se koriste uz licencu. Neovlašteno korištenje ovih zaštitnih znakova strogo je zabranjeno.

B.7.3. Ograničena licenca

Dajemo vam ograničenu, neiključivu, neprenosivu licencu za pristup i osobnu upotrebu Web stranice. Ova licenca ne uključuje pravo na: komercijalno korištenje Sadržaja, preuzimanje ili kopiranje Sadržaja za treće strane, korištenje rudarenja podataka, robota ili sličnih alata, stvaranje izvedenih djela na temelju Sadržaja.

• Jamčite da imate pravo podijeliti te materijale i da oni ne krše prava trećih osoba
• Dajete nam neisključivo pravo korištenja tih materijala u svrhu odgovaranja na vaš upit i pružanja usluga
• Prihvaćate da ćemo s vašim materijalima postupati sukladno našoj Politici privatnosti
• Razumijete da slanje upita ne stvara obvezujući ugovorni odnos dok ne sklopimo formalni ugovor

Ulažemo razumne napore kako bismo osigurali dostupnost Web stranice 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Međutim, ne jamčimo neprekidnu ili neometanu dostupnost. Web stranica može biti privremeno nedostupna zbog:

• Planiranog održavanja (nastojat ćemo obavijestiti unaprijed)
• Neplaniranih tehničkih problema
• Ažuriranja i nadogradnji
• Sigurnosnih incidenta
• Razloga izvan naše kontrole (npr. prekid internetske veze, DDoS napadi)

Ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu zbog nedostupnosti Web stranice.

B.10.1. Opće odricanje

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM PRAVOM, VISION COMPLIANCE D.O.O., NJEZINI DIREKTORI, ZAPOSLENICI, PARTNERI I SURADNICI NEĆE BITI ODGOVORNI ZA:

• Bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu
• Gubitak dobiti, prihoda, podataka, koristi ili poslovnih prilika
• Prekid poslovanja
• Trošak nabave zamjenskih usluga
• Bilo kakvu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja Web stranice

Ovo ograničenje primjenjuje se bez obzira na pravnu teoriju na kojoj se temelji zahtjev (ugovor, delikt, stroga odgovornost ili druga) i bez obzira jesmo li bili obaviješteni o mogućnosti takve štete.

B.10.2. Ograničenje iznosa

Ako, unatoč gore navedenom, budemo odgovorni, naša ukupna odgovornost za sve zahtjeve proizašle iz korištenja Web stranice bit će ograničena na iznos od 100,00 EUR ili iznos koji ste nam platili u posljednjih 12 mjeseci, ovisno o tome što je manje.

B.10.3. Izuzeća

Ništa u ovim Uvjetima neće isključiti ili ograničiti našu odgovornost za: smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu našim nemarom, prijevaru ili prijevarno pogrešno prikazivanje, bilo koju odgovornost koja se prema hrvatskom pravu ne može isključiti ili ograničiti.

Web stranica može sadržavati hiperlinkove na web stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Te poveznice pružamo isključivo radi praktičnosti i informiranja. Uključivanje poveznice ne implicira:

• Naše odobrenje ili podršku sadržaju treće stranice
• Bilo kakvo partnerstvo ili povezanost s vlasnicima tih stranica
• Jamstvo točnosti, potpunosti ili pouzdanosti sadržaja

Nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti, prakse ili dostupnost web stranica trećih strana. Pristupate tim stranicama na vlastitu odgovornost. Preporučujemo da pročitate uvjete korištenja i politike privatnosti svake stranice koju posjetite.

• Vašim korištenjem Web stranice protivno ovim Uvjetima
• Vašim kršenjem bilo kojeg primjenjivog zakona ili propisa
• Vašim kršenjem prava trećih osoba, uključujući prava intelektualnog vlasništva
• Bilo kojim sadržajem koji dostavite putem Web stranice

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu njihovom objavom na Web stranici. Datum 'Datum stupanja na snagu' na vrhu dokumenta označava kada su Uvjeti posljednji put ažurirani.

Za značajne izmjene koje bitno utječu na vaša prava, nastojat ćemo pružiti razumnu obavijest (npr. objavom istaknute obavijesti na Web stranici ili, ako ste pretplaćeni na newsletter, putem e-pošte).

Nastavak korištenja Web stranice nakon objave izmjena smatra se vašim prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta. Ako se ne slažete s izmjenama, molimo vas da prestanete koristiti Web stranicu.

• Uskratimo ili ograničimo pristup Web stranici bilo kojoj osobi
• Uklonimo bilo koji sadržaj koji smatramo neprikladnim
• Podnesemo prijavu nadležnim tijelima za nezakonite aktivnosti

Razlozi za uskratu pristupa mogu uključivati, ali nisu ograničeni na: kršenje ovih Uvjeta, zahtjev tijela javne vlasti, tehničke ili sigurnosne razloge, razdoblja neaktivnosti. Raskid ne utječe na bilo koja prava ili obveze stečene prije raskida.

C.1. Informativna priroda sadržaja

Sav sadržaj objavljen na Web stranici, uključujući ali ne ograničavajući se na blog članke, vodiče, infografike, studije slučaja, opise usluga i FAQ, pruža se ISKLJUČIVO U INFORMATIVNE SVRHE. Ovaj sadržaj:

• NE predstavlja pravni, poslovni, regulatorni ili bilo koji drugi profesionalni savjet
• NE zamjenjuje konzultacije s kvalificiranim stručnjacima
• NE uzima u obzir vaše specifične okolnosti, potrebe ili ciljeve
• Može biti općenit i ne pokrivati sve aspekte određene teme
• Može biti zastario s obzirom na promjene propisa – uvijek provjerite aktualno stanje

C.2. Nepostojanje profesionalnog odnosa

SAMO KORIŠTENJE WEB STRANICE NE STVARA NIKAKAV PROFESIONALNI ODNOS između vas i VISION COMPLIANCE d.o.o. Profesionalni odnos (klijent-savjetnik) nastaje isključivo sklapanjem pisanog ugovora o pružanju usluga. Slanje upita putem kontakt obrasca ili e-pošte ne stvara profesionalni odnos. Čitanje sadržaja ne stvara profesionalni odnos. Pretplata na newsletter ne stvara profesionalni odnos.

C.3. Bez jamstva ishoda

S obzirom na to da je svaki poslovni slučaj jedinstven, ne možemo jamčiti specifične ishode primjenom informacija s Web stranice. Regulatorni zahtjevi, tumačenja i prakse razlikuju se ovisno o jurisdikciji, industriji, veličini tvrtke i specifičnim okolnostima. Ono što je primjenjivo u jednom slučaju možda nije primjenjivo u drugom.

C.4. Preporuka za konzultacije

SNAŽNO PREPORUČUJEMO da za sve specifične situacije vezane uz usklađenost zatražite profesionalni savjet od kvalificiranih stručnjaka. To uključuje, ali nije ograničeno na:

• Procjenu usklađenosti s GDPR-om i drugim propisima o zaštiti podataka
• Implementaciju NIS2 direktive i mjera kibernetičke sigurnosti
• Usklađenost s EU AI Actom
• Regulatorne zahtjeve za financijski sektor (DORA, MiFID II, AML)
• Odgovor na sigurnosne incidente i povrede podataka
• Bilo koju situaciju s potencijalnim pravnim posljedicama

Za profesionalni savjet prilagođen vašim potrebama, kontaktirajte nas na contact@visioncompliance.eu.

C.5. Promjene propisa

Područje EU usklađenosti podložno je čestim promjenama. Novi propisi se donose, postojeći se mijenjaju, a regulatorna tumačenja evoluiraju. Iako nastojimo održavati sadržaj ažurnim, ne možemo jamčiti da će sadržaj u svakom trenutku odražavati najnovije stanje propisa. Uvijek provjerite aktualne propise iz službenih izvora (npr. EUR-Lex, Narodne novine) ili konzultirajte stručnjaka.

D.1. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti te svi sporovi ili zahtjevi koji proizlaze iz ili su povezani s njima, njihovim predmetom ili formiranjem (uključujući izvanugovorne sporove ili zahtjeve), uređuju se i tumače u skladu sa zakonima Republike Hrvatske, bez primjene odredbi o sukobu zakona.

D.2. Nadležni sud

Za sve sporove koji proizlaze iz ili su povezani s ovim Uvjetima ili korištenjem Web stranice, isključivo su nadležni sudovi u Republici Hrvatskoj. Za sporove vezane uz poslovne odnose s pravnim osobama nadležan je Trgovački sud u Zagrebu. Za sporove s potrošačima nadležan je sud prema mjestu prebivališta potrošača u Republici Hrvatskoj.

D.3. Alternativno rješavanje sporova

Prije pokretanja sudskog postupka, potičemo vas da nas kontaktirate izravno kako bismo pokušali sporazumno riješiti eventualne nesuglasice. Mnogi sporovi mogu se riješiti izravnom komunikacijom bez potrebe za formalnim postupcima.

D.4. Online rješavanje sporova za potrošače (ODR)

Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća, obavještavamo vas da Europska komisija osigurava platformu za online rješavanje sporova (ODR platforma). Platforma je dostupna na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Napomena: Naša e-mail adresa za kontakt u vezi s ODR platformom je: contact@visioncompliance.eu. Međutim, naše usluge primarno su namijenjene poslovnim korisnicima (B2B), a ne potrošačima.

E.1. Salvatorska klauzula

Ako bilo koja odredba ovih Uvjeta bude proglašena ništetnom, nevažećom ili neprovedivom od strane nadležnog suda, takva odredba bit će izmijenjena u minimalnoj mjeri potrebnoj da postane valjana i provediva, zadržavajući pri tome izvorne namjere stranaka. Ništetnost, nevažnost ili neprovedivost bilo koje odredbe neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih odredbi, koje ostaju na snazi.

E.2. Cjelovitost ugovora

Ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti i kolačića, čine cjeloviti sporazum između vas i VISION COMPLIANCE d.o.o. u vezi s korištenjem Web stranice i zamjenjuju sve prethodne sporazume, izjave i dogovore vezane uz isti predmet.

E.3. Odricanje od prava

Propust VISION COMPLIANCE d.o.o. da iskoristi ili provede bilo koje pravo ili odredbu ovih Uvjeta neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe. Bilo kakvo odricanje od prava bit će učinkovito samo ako je dano u pisanom obliku i potpisano od strane ovlaštenog predstavnika VISION COMPLIANCE d.o.o.

E.4. Ustupanje

Ne smijete ustupiti ili prenijeti svoja prava ili obveze iz ovih Uvjeta bez prethodne pisane suglasnosti VISION COMPLIANCE d.o.o. VISION COMPLIANCE d.o.o. može ustupiti svoja prava i obveze iz ovih Uvjeta bilo kojoj trećoj strani bez vašeg odobrenja.

E.5. Jezik

Ovi Uvjeti sastavljeni su na hrvatskom i engleskom jeziku. U slučaju nepodudarnosti između jezičnih verzija, mjerodavna je hrvatska verzija.

Radno vrijeme

Ponedjeljak – petak: 09:00 – 17:00 (CET/CEST)

Obvezujemo se odgovoriti na svaki upit u razumnom roku, a najkasnije u roku od 15 radnih dana od primitka.