Informacije o obradi osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (EU) 2016/679
Ova Politika privatnosti i kolačića opisuje kako VISION COMPLIANCE d.o.o. obrađuje vaše osobne podatke. Prije detaljnog čitanja, ovdje su ključne informacije:
Sukladno članku 13. i 14. Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR), obavještavamo vas da je voditelj obrade vaših osobnih podataka:
| Podatak | Vrijednost |
|---|---|
| Naziv tvrtke | VISION COMPLIANCE d.o.o. |
| Pravni oblik | Društvo s ograničenom odgovornošću |
| Sjedište | Ulica Republike Austrije 23, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska |
| OIB | 82941998009 |
| MBS | 05256968 |
| Registarski sud | Trgovački sud u Zagrebu |
| Djelatnost | 70.22 – Savjetovanje u vezi s poslovanjem i ostalim upravljanjem |
| Godina osnivanja | 2020. |
| contact@visioncompliance.eu | |
| Web stranica | www.visioncompliance.eu |
Za sva pitanja vezana uz obradu vaših osobnih podataka, ostvarivanje vaših prava ili pritužbe, možete nas kontaktirati na: contact@visioncompliance.eu. Obvezujemo se odgovoriti na svaki upit u roku od 30 dana od primitka.
Ova Politika privatnosti i kolačića primjenjuje se na:
Ova politika ne primjenjuje se na web stranice trećih strana na koje se možemo povezati. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti tih stranica prije nego što im pružite svoje osobne podatke.
Pri obradi vaših osobnih podataka pridržavamo se sljedećih propisa:
Ovisno o načinu na koji komunicirate s nama, možemo prikupljati različite kategorije osobnih podataka. U nastavku su detaljno navedene sve kategorije podataka koje možemo obrađivati:
Sukladno načelu zakonitosti iz članka 5. GDPR-a, svaku obradu osobnih podataka provodimo isključivo na temelju jedne od pravnih osnova iz članka 6. GDPR-a. U nastavku su detaljno navedene sve svrhe obrade i pripadajuće pravne osnove:
Kada nam pošaljete upit putem kontakt obrasca, e-pošte ili telefona, obrađujemo vaše podatke kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili vam tražene informacije.
Kada sklopite ugovor s nama za korištenje naših savjetodavnih usluga, obrađujemo vaše podatke radi izvršenja ugovora.
Uz vašu izričitu privolu, možemo vam slati newsletter s vijestima o regulatornim promjenama, stručnim člancima i informacijama o našim uslugama.
Koristimo analitičke alate kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu web stranicu i identificirali područja za poboljšanje.
Uz vašu privolu, koristimo marketinške kolačiće za praćenje učinkovitosti naših oglasnih kampanja na platformama kao što su Google Ads, Facebook i LinkedIn.
Vaše podatke možemo obrađivati kada je to potrebno za ispunjenje zakonskih obveza kojima podliježemo, uključujući računovodstvene, porezne i regulatorne zahtjeve.
U ograničenim slučajevima, možemo obrađivati vaše podatke na temelju naših legitimnih interesa, kada ti interesi ne prevladavaju nad vašim temeljnim pravima i slobodama.
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole. Podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja, isključivo u mjeri potrebnoj za ostvarenje svrha obrade i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera:
| Pružatelj | Sjedište | Svrha | Zaštitne mjere |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | SAD | Hosting web stranice, CDN, serverless funkcije | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
| SendGrid (Twilio Inc.) | SAD | Dostava transakcijskih e-mail poruka, obrada kontakt obrazaca | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
| Sentry (Functional Software Inc.) | SAD | Praćenje grešaka aplikacije, dijagnostika performansi | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
Sljedeći pružatelji usluga obrađuju podatke samo uz vašu privolu za kolačiće:
| Pružatelj | Sjedište | Svrha | Zaštitne mjere |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Ads, Tag Manager) | SAD | Analitika web stranice, mjerenje konverzija, upravljanje tagovima | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
| Meta Platforms Inc. | SAD | Facebook Ads piksel – mjerenje učinkovitosti oglasa | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
| LinkedIn Corporation | SAD | LinkedIn Insight Tag – mjerenje konverzija iz LinkedIn oglasa | Standardne ugovorne klauzule (SCC) |
| Pružatelj | Sjedište | Svrha | Zaštitne mjere |
|---|---|---|---|
| Cybot A/S (Cookiebot) | Danska (EU) | Upravljanje privolama za kolačiće, evidentiranje privola | Obrada unutar EU/EGP |
U zakonom predviđenim slučajevima, vaše podatke možemo otkriti:
Neki od naših pružatelja usluga imaju sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osobito u Sjedinjenim Američkim Državama. Pri prijenosu osobnih podataka u treće zemlje, osiguravamo primjerenu razinu zaštite putem sljedećih mehanizama:
Za prijenose u SAD, koristimo Standardne ugovorne klauzule (SCC) koje je usvojila Europska komisija Provedbenom odlukom (EU) 2021/914. Ove klauzule osiguravaju da primatelji podataka u trećim zemljama pružaju razinu zaštite ekvivalentnu onoj u EU.
Uz SCC, primjenjujemo dodatne mjere sukladno preporukama Europskog odbora za zaštitu podataka (EDPB):
Imate pravo zatražiti kopiju Standardnih ugovornih klauzula i informacije o dodatnim mjerama zaštite kontaktirajući nas na contact@visioncompliance.eu.
Sukladno načelu ograničenja pohrane iz članka 5. GDPR-a, vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrha za koje su prikupljeni. U nastavku su specifična razdoblja čuvanja:
| Kategorija podataka | Razdoblje čuvanja | Pravna osnova za čuvanje |
|---|---|---|
| Podaci iz kontakt obrazaca i e-mail komunikacije | 2 godine od zadnje komunikacije | Legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR) |
| Newsletter pretplate | Do povlačenja privole + 30 dana za tehničku obradu odjave | Privola (čl. 6.1.a GDPR) |
| Ugovorni podaci i poslovna dokumentacija | Trajanje ugovora + 10 godina | Zakonska obveza (Zakon o računovodstvu, Opći porezni zakon) |
| Računi i financijska dokumentacija | 11 godina od izdavanja | Zakonska obveza (čl. 10. Zakona o računovodstvu) |
| Analitički podaci (Google Analytics) | 14 mjeseci | Privola (čl. 6.1.a GDPR) |
| Podaci o privolama za kolačiće | 12 mjeseci od davanja privole | Zakonska obveza dokazivanja privole |
| Podaci za obranu pravnih zahtjeva | Do isteka zastarnih rokova (5-10 godina) | Legitimni interes (čl. 6.1.f GDPR) |
Po isteku navedenih razdoblja, podaci se trajno brišu ili anonimiziraju tako da vas više nije moguće identificirati.
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s obradom vaših osobnih podataka. Sva prava možete ostvariti besplatno, a mi ćemo odgovoriti na vaš zahtjev bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana.
Imate pravo dobiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te, ako ih obrađujemo, pristup tim podacima i sljedećim informacijama: svrhe obrade, kategorije podataka, primatelji, razdoblje čuvanja, vaša prava, izvor podataka, postojanje automatiziranog odlučivanja.
Imate pravo bez nepotrebnog odgađanja ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se na vas odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke.
Imate pravo ishoditi brisanje osobnih podataka koji se na vas odnose ako:
Imate pravo ishoditi ograničenje obrade ako:
Imate pravo zaprimiti osobne podatke koji se na vas odnose, a koje ste nam pružili, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te imate pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade. Ovo pravo primjenjuje se kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem.
Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući izradu profila. U slučaju prigovora, više nećemo obrađivati vaše podatke osim ako dokažemo uvjerljive legitimne osnove za obradu koje nadilaze vaše interese, prava i slobode ili radi uspostave, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Ako se obrada temelji na privoli, imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja. Privolu možete povući slanjem e-maila na contact@visioncompliance.eu ili klikom na poveznicu za odjavu u newsletteru.
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na:
Molimo vas da u zahtjevu navedete svoje ime i prezime, e-mail adresu i jasno opišete koje pravo želite ostvariti. Možemo zatražiti dodatne informacije radi potvrde vašeg identiteta. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U slučaju složenih zahtjeva ili velikog broja zahtjeva, ovaj rok se može produžiti za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za osiguranje funkcionalnosti, analizu prometa i, uz vašu privolu, za marketinške svrhe. U ovom odjeljku detaljno objašnjavamo vrste kolačića koje koristimo i kako njima možete upravljati.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj (računalo, tablet, pametni telefon) kada posjetite web stranicu. Kolačići omogućuju web stranici da 'zapamti' vaše radnje i postavke kroz određeno vrijeme, tako da ih ne morate ponovno unositi svaki put kada posjetite stranicu ili prelazite s jedne stranice na drugu.
Prilikom prvog posjeta našoj web stranici, prikazat će vam se banner za privolu na kolačiće. Možete odabrati:
Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku klikom na 'Postavke kolačića' u podnožju stranice ili brisanjem kolačića u postavkama preglednika.
Na našoj web stranici koristimo sljedeće kategorije kolačića:
Ovi kolačići su neophodni za osnovno funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti. Postavljaju se samo kao odgovor na vaše radnje koje predstavljaju zahtjev za uslugama, poput postavljanja preferencija privatnosti, prijave ili ispunjavanja obrazaca. Možete postaviti preglednik da blokira ove kolačiće, ali tada neki dijelovi stranice možda neće raditi ispravno. Ovi kolačići ne pohranjuju osobne podatke koji bi vas mogli identificirati.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| CookieConsent | Cookiebot (Cybot A/S) | Pohranjuje status korisnikove privole za kolačiće za trenutnu domenu. Nužan za poštivanje GDPR-a. | 12 mjeseci | HTTP kolačić |
| NEXT_LOCALE | Vision Compliance | Pohranjuje korisnikovu preferiranu jezičnu verziju stranice (HR/EN). | 12 mjeseci | HTTP kolačić |
| __cf_bm | Cloudflare | Cloudflare Bot Management – razlikuje ljude od botova radi zaštite stranice. | 30 minuta | HTTP kolačić |
Ovi kolačići nam omogućuju brojanje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšavati performanse naše stranice. Pomažu nam saznati koje su stranice najpopularnije i najmanje popularne te kako se posjetitelji kreću stranicom. Svi podaci koje ovi kolačići prikupljaju su agregirani i anonimni. Ako ne dopustite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Registrira jedinstveni ID koji se koristi za generiranje statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web stranicu. | 14 mjeseci | HTTP kolačić |
| _ga_* | Google Analytics | Koristi se za održavanje stanja sesije i praćenje korisnikovih interakcija na stranici. | 14 mjeseci | HTTP kolačić |
| _gid | Google Analytics | Registrira jedinstveni ID koji se koristi za generiranje statističkih podataka o tome kako posjetitelj koristi web stranicu. | 24 sata | HTTP kolačić |
| _gat | Google Analytics | Koristi se za ograničavanje brzine zahtjeva prema Google Analytics serverima (throttling). | 1 minuta | HTTP kolačić |
Ovi kolačići postavljaju se putem naše stranice od strane naših oglašivačkih partnera. Te tvrtke mogu ih koristiti za izradu profila vaših interesa i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama. Ne pohranjuju izravno osobne podatke, već se temelje na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i uređaja. Ako ne dopustite ove kolačiće, doživjet ćete manje ciljano oglašavanje.
| Naziv kolačića | Pružatelj | Svrha | Trajanje | Vrsta |
|---|---|---|---|---|
| _gcl_au | Google Ads | Koristi se za pohranu i praćenje konverzija iz Google Ads oglasa. | 90 dana | HTTP kolačić |
| _gac_* | Google Ads | Sadrži informacije o kampanji za korisnika. | 90 dana | HTTP kolačić |
| _fbp | Meta (Facebook) | Koristi se za pohranu i praćenje posjeta na web stranicama za Facebook Ads. | 90 dana | HTTP kolačić |
| _fbc | Meta (Facebook) | Pohranjuje zadnji klik s Facebook oglasa (fbclid parametar). | 90 dana | HTTP kolačić |
| li_sugr | Koristi se za identifikaciju preglednika za praćenje izvan LinkedIn platforme. | 90 dana | HTTP kolačić | |
| bcookie | LinkedIn Browser ID kolačić za identificiranje uređaja pristupa LinkedIn-u. | 1 godina | HTTP kolačić | |
| lidc | LinkedIn Data Center kolačić za optimizaciju odabira servera. | 24 sata | HTTP kolačić | |
| UserMatchHistory | LinkedIn Ads ID sinkronizacija. | 30 dana | HTTP kolačić |
Sigurnost vaših osobnih podataka nam je od iznimne važnosti. Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja.
Unatoč svim mjerama, nijedan sustav nije 100% siguran. Ako dođe do povrede osobnih podataka koja može rezultirati visokim rizikom za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez nepotrebnog odgađanja sukladno članku 34. GDPR-a. U slučaju da primijetite bilo kakvu sumnjivу aktivnost vezanu uz vaše podatke, molimo vas da nas odmah kontaktirate na contact@visioncompliance.eu.
Sukladno članku 22. GDPR-a, obavještavamo vas da na našoj web stranici NE koristimo automatsko odlučivanje koje bi proizvodilo pravne učinke ili značajno utjecalo na vas. Ne izrađujemo profile korisnika u svrhu donošenja automatiziranih odluka. Analitički i marketinški alati koje koristimo (uz vašu privolu) služe isključivo za mjerenje agregatnih statistika i optimizaciju oglašavanja, bez donošenja individualnih automatiziranih odluka.
Naša web stranica i usluge namijenjene su isključivo poslovnim korisnicima i osobama starijim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece mlađe od 18 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i saznate da nam je dijete pružilo osobne podatke bez vaše suglasnosti, molimo vas da nas odmah kontaktirate na contact@visioncompliance.eu. Poduzet ćemo sve razumne korake za brisanje takvih podataka iz naših sustava.
Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana koje nisu pod našom kontrolom. Ova Politika privatnosti primjenjuje se isključivo na našu web stranicu (visioncompliance.eu). Nismo odgovorni za politike privatnosti ili prakse drugih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti i kolačića u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom 'Datum stupanja na snagu' i novom oznakom verzije. U slučaju značajnih promjena koje utječu na vaša prava, obavijestit ćemo vas putem e-pošte (ako ste pretplaćeni na newsletter) ili istaknute obavijesti na web stranici. Preporučujemo povremeno pregledavanje ove stranice radi informiranja o eventualnim promjenama.
Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Politikom privatnosti i kolačića ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, slobodno nas kontaktirajte:
| Kontakt podaci | |
|---|---|
| Naziv tvrtke | VISION COMPLIANCE d.o.o. |
| Adresa | Ulica Republike Austrije 23, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska |
| contact@visioncompliance.eu | |
| Web | www.visioncompliance.eu |
Ponedjeljak – petak: 09:00 – 17:00 (CET/CEST)
Obvezujemo se odgovoriti na svaki upit vezan uz zaštitu osobnih podataka u roku od 30 dana od primitka.
© 2025 VISION COMPLIANCE d.o.o. Sva prava pridržana.