Pravila o rangiranju na internetskim platformama

Rangiranje?

Uspješnost prodaje proizvoda sve više ovisi o vidljivosti i mogućnosti pronalaženja na internetu. Pozicioniranje proizvoda na web stranici ima važan utjecaj na potrošačevu odluku o kupnji i, posljedično, na poslovni uspjeh korisnika koji tu robu i usluge nude potrošačima. Iz tog je razloga veliki trgovac Amazon već neko vrijeme na meti kritika zbog modela poslovanja. Naime, u Amazon trgovini određeni prodavači u povlaštenom su položaju i time se negativno utječe na ravnotežu tržišta, odnosno na konkurenciju na tržištu.

Amazon se obvezao potrošačima pružiti veći izbor

Ovu praksu prepoznala je i EU te već neko vrijeme Amazon i EU vode pregovore o usuglašavanju Amazonova poslovanja s nadolazećim pravnim okvirom za digitalne platforme. Nedavno su postigli dogovor –  Europska komisija prihvatila je obveze tj. zaštitne mehanizme koje Amazon mora implementirati u poslovanje i time su te obveze postale pravno obvezujuće tako da Komisija može kazniti Amazon novčanom kaznom do 10% njegovog svjetskog prometa, i to bez potrebe posebnog dokazivanja kršenja antimonopolskih pravila EU-a, dovoljno će biti dokazati da poduzeće ne poštuje preuzete obveze u praksi.

Ova odluka je važna jer nagovještava kako će se velike tehnološke tvrtke morati uskladiti s novom Uredbom o pravednim tržištima neograničenog tržišnog natjecanja u digitalnom sektoru (tzv. Digital Markets Act – DMA; dalje u tekstu: Akt o digitalnim tržištima)

Uredba o promicanju pravednosti i transparentnosti za poslovne korisnike usluga internetskog posredovanja već je obvezala pružatelje usluga internetskog posredovanja da u svojim uvjetima korištenja utvrde najvažnije parametre za određivanje ranga i razloge za relativnu važnost tih najvažnijih parametara u odnosu na druge parametre.

U suštini se tom Uredbom zahtijeva da pružatelji utvrde najvažnije parametre za određivanje ranga i razloge za relativnu važnost tih parametara u odnosu na druge parametre.

Nova uredba, Akt o digitalnim tržištima nameće sveobuhvatnije obveze velikim pružateljima usluga posredništva tj. velikim platformama tzv. nadzornicima pristupa (gatekeepers) i time:

• Omogućit će manjim poduzećima pristup detaljnijim informacijama o tome kako njihovi proizvodi i usluge „prolaze“ na platformama trećih strana

 

• Nema više nepravednog rangiranja vlastitih usluga i proizvoda gatekeepera u usporedbi s onima koje nude druge tvrtke na istoj platformi

 

• Poduzeća će moći lakše privući potrošače kojima nisu imali pristup

 

• Nova pravila olakšat će manjim poduzećima i novim sudionicima rast i širenje te pravednije natjecanje s gatekeeper platformama.

 

Očekuje se da će povećana konkurencija dovesti do većeg inovacijskog potencijala među manjim poduzećima, kao i poboljšane kvalitete usluge, s povezanim povoljnim utjecajem na potrošača.

Više o Aktu o digitalnim tržištima

Akt o digitalnim tržištima stupio je na snagu 1. studenoga 2022. Pravila se primjenjuju na velika poduzeća – određena kao gatekeepers (tzv. nadzornici pristupa) – koja pružaju usluge temeljne platforme kao što su tržišta, trgovine aplikacija, internetske tražilice ili usluge računalstva u oblaku u EU-u. Većina odredbi zakona primjenjivat će se od 2. svibnja 2023., kada će i započeti postupak imenovanja gatekeepera. Očekuje se imenovanje internetskih tražilica (npr. Google Search), društvenih mreža (Facebook, Twitter, Tik-tok), online trgovina (npr. App store, Google play), platformi za dijeljenje videa (npr. Youtube), pružatelja usluga oglašavanja (npr. Google Ads) i sl.

Poslovni subjekti koji će biti određeni kao nadzornici pristupa morat će u poslovanje implementirati nova pravila te se pridržavati niza obveza i zabrana u roku od 6 mjeseci od imenovanja.