menu

WEBINAR 29.9.2021.

Nova pravila i promjene u poslovanju web shopa i trgovine

Datum održavanja: 29. rujna 2021. (srijeda)

Vrijeme održavanja: od 9:00 do 11:00 sati

Lokacija: Online

Kotizacija: 550,00 kn (440 kn + 25% PDV-a), po sudioniku. Cijena uključuje mogućnost postavljanja pitanja 3 dana nakon webinara.
Drugi i svaki sljedeći sudionik iz iste tvrtke plaća kotizaciju sa 10% popusta, u iznosu od 495,00 kn (396,00 kn + 25 %PDV-a)

Što ćete saznati na webinaru

  • • Nova pravila o provođenju akcijskih prodaja
    • Kako se ograditi kad dođe do greške u prikazu cijene na webshopu
    • Kako se mijenja reklamacijski postupak i koje su nove obveze poduzetnika
    • Kada možete odbiti i popravak i zamjenu proizvoda a kada ste dužni izvršiti povrat novca
    • Kako izbjeći kazne za greške u oglašavanju
    • Mogućnost kreiranja personaliziranih cijena
    • Kako izbjeći naknadu štete za nepoštenu poslovnu praksu
    • Koje greške marketinga mogu dovesti do kažnjavanja
    • Kako koristiti influencere za svoje poslovanje
    • Kako izbjeći kazne inspekcije

Webinar je namijenjen

Djelatnicima korisničke službe, djelatnicima call centra, djelatnicima marketinga i prodaje, djelatnicima ljekarni i specijalističkih prodavaonica, djelatnicima autokuća, voditeljima i djelatnicima prodaje robe široke potrošnje, djelatnicima teleoperatora, voditeljima webshopova, voditeljima maloprodaje i drugim poduzetnicima koji prodaju robu i usluge potrošačima, obrtnicima, turističkim i hotelijerskim djelatnicima, vlasnicima i direktorima u tvrtkama koje nude robu ili usluge klijentima, svima koji rade sa kupcima i sudjeluju u komunikaciji s korisnicima usluga i proizvoda.

O predavačima

Odvjetnica Dijana Kladar je kao istaknuti stručnjak član radnih skupina za izradu velikog broja zakona koji se donose u RH sudjelovala u radnoj skupini za izradu Zakona o zaštiti potrošača pri Ministarstvu gospodarstva, obrta i poduzetništva, te Zakona o provedbi GDPR pri Ministarstvu uprave. Sudjelovala je u izradi direktiva o prodaji robe kao predstavnik RH. Dijana je odvjetnica koja ima bogato iskustvo zastupanja trgovaca u sporovima pred inspekcijom i sudovima.

Mag.iur. Hana Štrkonjić ima višegodišnje iskustvo rada u odvjetničkim društvima i široko iskustvo savjetovanja trgovaca u njihovom svakodnevnom poslovanju, s naglaskom na obveze trgovaca u odnosu na potrošače kao dio Vision Compliance tima. Pored navedenog, sudjelovala je u pokretanju i pravnoj podršci stranih i domaćih web shopova.

Tehnički uvjeti

  • Internetska veza, instalirana Zoom aplikacija na mobilnom uređaju, računalu ili tabletu, praćenje webinara uz pomoć slušalica, dostaviti točnu e-mail adresu na koju će biti poslana pozivnica.
    Pozivnica na webinar će biti poslana jedan sat prije početka edukacije.

Prijavite se na webinar

Angažirajte tim stručnjaka

Prepustite svoje poslovne izazove našim lokalnim stručnjacima unutar EU ili Kine.

 

Kontaktirajte nas i zakažite razgovor