In-house edukacije

Vision Compliance in-house edukacije prilagođene konkretnom poslovanju, sve s fokusom na upućivanje u novosti koje donosi 2022.

Te izmjene se prenose u sferama marketinga, provođenja popusta i u reklamacijskom postupku. Pokrivamo i temu uvođenja eura i kako se sve odražava na Vaše poslovanje. Prije same edukacije možete nam i izložiti pitanja (izazove) koje biste htjeli da pokrijemo u edukaciji.

U okviru edukacija pružamo praktične primjere iz inspekcijskog nadzora i sudskih postupaka i općenito materiju nastojimo izložiti na praktičan način, kako bi Vam bilo korisno u daljnjem radu.

In-house edukacije su namijenjne voditeljima maloprodaje, voditeljima web shopa, voditeljima marketinga i prodaje, djelatnicima korisničke službe, djelatnicima za reklamacijski postupak i zaposlenicima trgovina.

 

Edukacijom pokrivamo sljedeća pitanja:

• – novo pravilo koje dokida lažne popuste
• – jeste li jasno prikazali cijenu ili zavaravate potrošače
• – kako se određuje najniža cijena u posljednjih 30 dana (cijene uz promo kod, iz kluba vjernosti?)
• – koje cijene i kako prikazati na listi proizvoda
• – koje cijene i kako prikazati kod opisa proizvoda
• – kako je ispravno naglasiti akciju
• – kako se ističu cijene za jedinicu mjere npr. litre, ml, kg
• – prilagodba prodajnog plana i oglašavanja zbog novog pravila
• – niveliranje i prilagodba cijena zbog eura
• – koliko je nepoštene poslovne prakse u Vašem oglašavanju
• – kako se ograditi od greške kod prikaza cijena
• – morate li isporučiti proizvode ako se prikaže kriva cijena u web shopu
• – savjeti kod inspekcijskog nadzora i primjeri iz prakse
• – kako uvođenje eura utječe na prikaz cijene(blagajne, cjenici, računi, pravilnici)
• – što je to i kada počinje razdoblje dvojnog prikazivanja cijena
• – kako moraju izgledati vaši cjenici i računi u razdoblju dvojnog prikazivanja cijena
• – gdje i kako u web shopu pokazati cijene prema novom pravilu i u eurima
• – na koje sve načine morate omogućiti podnošenje prigovora potrošačima
• – kako ispravno odgovoriti na prigovor potrošača
• – kada trebate odbiti prigovor potrošača
• – u kojem slučaju možete odbiti i popravak i zamjenu proizvoda
• – kada možete izbjeći povrat novca

Zatražite in-house edukacije na contact@visioncompliance.eu