In-house edukacije
Vision Compliance in-house edukacije prilagođene konkretnom poslovanju, sve s fokusom na upućivanje u novosti koje donosi 2022.
Te izmjene se prenose u sferama marketinga, provođenja popusta i u reklamacijskom postupku. Pokrivamo i temu uvođenja eura i kako se sve odražava na Vaše poslovanje. Prije same edukacije možete nam i izložiti pitanja (izazove) koje biste htjeli da pokrijemo u edukaciji.
U okviru edukacija pružamo praktične primjere iz inspekcijskog nadzora i sudskih postupaka i općenito materiju nastojimo izložiti na praktičan način, kako bi Vam bilo korisno u daljnjem radu.
In-house edukacije su namijenjne voditeljima maloprodaje, voditeljima web shopa, voditeljima marketinga i prodaje, djelatnicima korisničke službe, djelatnicima za reklamacijski postupak i zaposlenicima trgovina.
Edukacijom pokrivamo sljedeća pitanja:
- – novo pravilo koje dokida lažne popuste
- – jeste li jasno prikazali cijenu ili zavaravate potrošače
- – kako se određuje najniža cijena u posljednjih 30 dana (cijene uz promo kod, iz kluba vjernosti?)
- – koje cijene i kako prikazati na listi proizvoda
- – koje cijene i kako prikazati kod opisa proizvoda
- – kako je ispravno naglasiti akciju
- – kako se ističu cijene za jedinicu mjere npr. litre, ml, kg
- – prilagodba prodajnog plana i oglašavanja zbog novog pravila
- – niveliranje i prilagodba cijena zbog eura
- – koliko je nepoštene poslovne prakse u Vašem oglašavanju
- – kako se ograditi od greške kod prikaza cijena
- – morate li isporučiti proizvode ako se prikaže kriva cijena u web shopu
- – savjeti kod inspekcijskog nadzora i primjeri iz prakse
- – kako uvođenje eura utječe na prikaz cijene(blagajne, cjenici, računi, pravilnici)
- – što je to i kada počinje razdoblje dvojnog prikazivanja cijena
- – kako moraju izgledati vaši cjenici i računi u razdoblju dvojnog prikazivanja cijena
- – gdje i kako u web shopu pokazati cijene prema novom pravilu i u eurima
- – na koje sve načine morate omogućiti podnošenje prigovora potrošačima
- – kako ispravno odgovoriti na prigovor potrošača
- – kada trebate odbiti prigovor potrošača
- – u kojem slučaju možete odbiti i popravak i zamjenu proizvoda
- – kada možete izbjeći povrat novca
Zatražite in-house edukacije na contact@visioncompliance.eu